г. Санкт-Петербург
ул. Репищева, д. 14 
+7 (921) 996 79 72
+7 (921) 963 15 71
+7 (921) 872 99 43
Корзина 0 товаров на сумму 0 руб.
Ёлочные игрушки Новогодние подсвечники Часы Модели военной техники Скульптура Эксклюзивные подарки

Доставка и оплата

                                                                        Уважаемые покупатели Интернет-магазина!

Наш магазин работает с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Доставка осуществляется только по рабочим дням с 10:00 до 18:00.
В выходные и праздничные дни доставка заказов не осуществляется!
по Санкт-Петербургу срок доставки заказа составляет 2 рабочих дня,
по Москве  -  3 рабочих дня,
в другие регионы России  -  5-7 рабочих дней.
За доставку интернет-магазин «Фарфоровая Мануфактура» взимает стоимость перевозки . Стоимость зависит от места Вашего нахождения и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.  Доставка заказов осуществляется только по 100 % предоплате. В случае возникновения вопросов относительно осуществления доставки, свяжитесь с нами по телефону: +7 (921) 996-79-72.
Также более подробно в разделе «Доставка и Оплата».
Предзаказ
Если изделия нет в наличии, Вы всегда сможете оставить заявку, и мы свяжемся с Вами, как только Ваш заказ будет готов.

ДОСТАВКА 

Внимание! Доставка в стоимость товара не входит и оплачивается покупателем отдельно. Стоимость доставки определяется тарифами транспортных компаний  
Доставка товара до покупателя производится следующими способами:

1. Для Санкт-Петербурга возможен самовывоз с нашего производства. Вы  можете приехать к нам  по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Репищева, д.14 и забрать свой заказ. Вы сможете это сделать после получения подтверждения о его готовности.
2. Транспортной компанией СДЭК и Boxberry
Расчет стоимости доставки будет произведен автоматически в зависимости от выбранного способа доставки (пункт самовывоза или курьер) при оформлении заказа.
3. Другими транспортными компаниями
Доставка товаров с помощью транспортных компаний производится как для оптовых покупателей, так и для физических лиц. Стоимость доставки определяется тарифами фирмы-перевозчика. Оплата доставки производится получателем на терминале транспортной компании в момент получения груза или по месту доставки (офис/дом) - такой способ доставки оговаривается с менеджером интернет-магазина.
Важно! Во время оформления заказа необходимо правильно указать свою фамилию, имя, отчество и полный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен заказ, а также e-mail и номер мобильного телефона.
Указать е-mail необходимо, т.к. на него Вам будет выслано письмо с номером Вашего заказа и перечнем заказанных Вами позиций, а также счет на оплату заказа.

ОПЛАТА

Внимание! Товар производится только вручную и может незначительно отличаться от фотографий на сайте. 
Изделия, представленные на сайте, можно приобрести, сделав заказ через форму, или прислав заявку на   e-mail: mail@farforspb.ru 
В данный момент возможны два способа оплаты заказа:
Банковский перевод - Вы можете произвести предоплату заказа банковским переводом. В случае если сумма Вашего заказа превышает 100 000 руб., оплата заказа возможна только с помощью банковского перевода. Также этот способ оплаты возможен по Вашему желанию при любой сумме заказа - пожалуйста, сообщите об этом менеджеру интернет-магазина, когда он свяжется с Вами для подтверждения заказа.
Налог на добавленную стоимость
Товары, представленные в магазине не облагаются НДС.

Оплата заказов производится ТОЛЬКО после согласования наличия товара с менеджером. 

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой»  

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

МИР
Mastercard Worldwide
VISA International

При покупках на сумму свыше 5000 руб. предусмотрены скидки.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

Описание процессa оплаты 

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине и получения подтверждения от менеджера со ссылкой на оплату,   нужно нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа 

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

Прочие сроки и условия

Следующие сроки и условия применимы ко всем операциям, производимым на сайте интернет-магазина «Фарфоровая Мануфактура»:
Все цены указаны в рублях
Мы оставляем за собой право изменять цены на рекламируемые товары и услуги до момента подтверждения заказа
Заказ может быть отозван покупателем в любое время до момента осуществления доставки
Если Ваш заказ не может быть исполнен, то Вам предложат альтернативу. Также Вы сможете оставить заявку на интересующий Вас товар, если его нет в наличии
Все заказы обрабатываются в течение 12 часов. Если заказ был сделан в выходные, мы свяжемся в Вами в понедельник
Мы прилагаем все усилия для обеспечения полной конфиденциальности сведений о Вас и о Вашем заказе
В случае, если Ваш заказ был утерян или поврежден во время транспортировки, свяжитесь с нами по email: mail@farforspb.ru 
Жалобы по работе интернет-магазина
Если мы получаем жалобу по поводу нашей продукции или обслуживанию, мы делаем все возможное, чтобы разрешить Вашу проблему. Просьба присылать жалобы в письменном виде по адресу: mail@farforspb.ru